我在嘉峪关这行混了快20年,第一次面对应届毕业生招聘的时候,真是犯了不少错。大家都知道,夜场招新没有一套“万能公式”,但是我后来总结出来几个特别实用的套路,专门为这个群体量身定制的,特别是用在应届生身上,效果还不错。这次就跟你们说说我怎么筛选、面试、留住这些新鲜血液的,保证你就照着玩,绝不走弯路。

第一步:明确岗位需求,别照搬别人家的模板。应届毕业生适合的岗位其实有限,像前台、服务员、收银、或者简单的调酒学徒。这些岗位对经验要求不高,但是对责任心、学习能力有一定考察。不要盲目拉条件,问“你为什么想进夜场?”、“你觉得自己适合做什么工作?”这两个问题特别关键。像我当初问过一个应届生:“你对服务行业了解多少?为什么要选我们店?”他回答“我喜欢热闹,想锻炼自己。”这类回答虽然俗,但反映出动机纯正,愿意学习,没问题可以考虑。

第二步:用任务驱动的方式筛人。别只看简历和自我介绍,要现场给他布置一个“体验任务”。比方说,让他模拟迎宾、点歌或者简单的调酒操作,观察他的反应和学习速度。比如我当时在招收新人时,给了个“20秒内迎宾,然后能不能礼貌引导客人点歌”,几分钟观察下来,能迅速适应的,大多责任心强、记忆力好。不要只看表现,要问“你觉得刚才哪个环节最难?你觉得自己还可以怎么做得更好?”这能筛出主动性强的。

第三步:面试时,提出具体且具有场景的问题。比如问:“如果客人一直催你要酒,但你还没拿到酒,您会怎么做?”看对方的反应,是急忙应付,还是冷静解释。再比如:“你遇到不懂的事情,比如➣调酒器材出问题,您会怎么办?”给出多种情况,观察他怎么应对。应届生没有经验,但能表现出学习积极性、责任心的,多半能培养起来。

第四步:了解他们的成长潜力。请您记住,有一部分应届生其实是“潜力股”。我当时发现一个学生虽然实习期表现平平,但问他“你最喜欢的职业榜样是谁?”他答“我喜欢的偶像是李佳琦,因为他很会跟人沟通。”这让我觉得他有学习动力。对这类人,要给压力,设立目标,逐步培养,别一开始就要求太高。

第五步:不要只看技能,重视态度。数据上我做过统计:90%的员工离职原因不是工资,而是工作态度和工作环境。如果你发现一个应届生有责任感、善于沟通、积极主动,给他“试用期+培训+导师制”,让他感受到归属感。一个我曾经招的学生,刚开始只会点歌、打杂,但我让他跟师傅学调酒,半年后他能独立调酒,还能带新人,责任心爆棚,后来留用率达到85%。

总结几个实操性的建议:
- 先用场景模拟测试筛人,观察反应和学习能力
- 面试问具体场景问题,判断应变和沟通能力
- 关注应届生的成长潜力,不要只看经验
- 注重态度和责任心,培养空间大于技能
- 给他们试用、培训、逐步安排责任,建立归属感

记好了您嘞:嘉峪关夜场作为小城,其实更看重人的潜质。不要追求“完美”新人,只要他们愿意学、能坚持、会积极沟通,就值得你培养。只要搞清楚这些套路,招聘应届毕业生就不再难,你反而还能打造一支充满潜力的团队。下次遇到招聘难题,就照着我说的招,再不济,起码不会走弯路。