要我说,很多人一开始做夜场招聘,就陷在一个大坑里。按照常识,觉得“多招人、快招人”就是好事,结果反而越招越乱,招不到靠谱的。这里我也踩过不少坑,但总结一下经验,告诉你真正的避坑秘籍,让您别再白费劲。
我记得去年我在宜秀区新开一家包间,人员补充成了最大难题。一开始我只盯着“多”字,每次招人都拼命放广告、拉关系,结果等到岗的,水平参差不齐,甚至还有一些新人刚到就离职。后来我才明白,招聘不是拼数量,而是拼“质量”。
第一个实在踩坑的点:招人前没有明确岗位画像。很多人只知道“要有服务经验”,结果什么都没问,随便招。其实你要细化岗位,列出每个岗位的核心技能。比方说,服务员要会点酒、会招架客人,少了这些技能就别考虑。而且不要只问“您会吗”这种泛泛的问题,要问“您能泡酒、调酒吗?”,具体到操作细节。就像我当年问一个新人:“您会打酒吗?能不能现场给我调个鸡尾酒?”如果回答含糊,直接PASS。
第二个陷阱:没有对候选人背景的深度筛查。很多人只看简历,没问背后的真实情况。这就容易招到“关系户”或者“差评多的”。我后来总结出一套“深挖”套路:问“你之前在哪家店工作?做了几年?负责哪些具体任务?”;然后再问“你最拿手的技能是什么?能不能现场演示一下?”。这一步很关键,因为只会说不行的永远都没用。比如我曾经遇到一个新人,嘴上说自己经验丰富,结果一开始让我试岗,他连调酒都不会,差点影响当天整体气氛。
第三个误区:只看表面,忽略团队匹配。很多人觉得“只要会就行”,但其实团队氛围比技能更重要。我自己会安排面试,问“你平时喜欢什么样的工作氛围?您能接受夜深人静时的工作压力吗?”如果这个人个性太闹腾或者抗压不住,绝对不要用。因为,日后团队一旦出问题,麻烦会一堆。
我后来总结出一个特别实用的筛人法:在面试时安排“角色扮演”。比如让我模拟“客人点酒”,观察应聘者的反应,看他是否主动、是否懂得引导客人,甚至是否懂得基本礼仪。这比让他自己说“我会”要强多了。经过这一步筛查,我的团队素质大大提升,员工的工作稳定性也高了不少。
我发现很多同行只盯着“表面技能”,其实最关键的是“态度”。就算会点酒,态度差的那也是个隐患。我在招聘时,会问:“你为什么想做夜场?你觉得自己有什么优势?”真正有心的,回答一定会很真诚,比如➣“我喜欢和人打交道,愿意学会更多技能”这样的。
最后告诉你一件事:很多人看招聘信息,觉得“招人容易”,其实,行业内是“留人难”。你招到的人,真正留得住的,绝不是靠空洞的福利或者好薪水,而是看重团队文化和归属感。你要花时间打磨团队的氛围,把员工当成“伙伴”而不是“工具”,这才是长远的王道。
捞干的讲,确定岗位细节,深挖背景,不要只看表面技能,安排实战演练,关注态度和团队匹配。这些细节只要照做,绝对能帮你筛出靠谱的人。如果还觉得难,建议你每次面试都录音,边问边听别人怎么答,逐步总结出属于你自己的“筛人秘籍”。别光顾着快,就算再急,也得慢慢筛,靠谱的人才是你店生意稳的根基。
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