我记得去年初,宿迁市酒吧行业招聘特别热,但你要想找到合适的人,不能光看简历、随便面试。这个圈子里,我摸爬滚打了十七年,遇到过太多坑,也总结出一套比较实用的招人套路。今儿就跟你讲讲我这几年真真切切的经验,保证你看完就能马上操作,不迷路。

第一步,明确岗位需求。别一口气想招满所有岗位,先列清楚您的酒吧最缺什么。比如说,去年我发现前厅服务员很容易招,但调酒师特别难,原因是调酒这块技能要求高,市场上能接受的真正专业的少。你要搞清楚,你真正需要的是“会调酒的专业调酒师”还是“能点单、服务好的服务员”。

第二步,细化岗位模型。比如我这次招调酒师,具体要问的问题包括:

  • 你调酒有多少年的经验?在哪些酒吧工作过?负责过哪些调酒品类?
  • 你平时最擅长调什么风格?(比如:经典鸡尾酒、创意调酒或啤酒鸡尾酒)
  • 你对酒吧的卫生、流程了解多少?能不能独立调酒、负责整个调酒区?
  • 您能接受的薪资范围?(一定要提前问,不然到手的工资可能不符合您的预期)

这套问法,去年我用后,成功筛掉了70%的“半路出家”的应聘者,因为他们只会点几款酒,不懂调酒原理,更别说应对复杂订单。

第三步,技能测试。很多人只会说自己会调酒,但实际操作才是硬指标。我会提前准备几款经典鸡尾酒,比如➣马天尼、摩卡、老式。给应聘者现场调酒,看他手法是否熟练,是否卫生,甚至看他的反应速度。去年我给一个候选人做了测试,发现他调酒时喝了口酒,还用手直接碰酒杯边,顿时打消了雇佣的念头。你要记得,测试不是一次性的,要多观察,特别是这个动作的娴熟度和卫生习惯。

第四步,考察人品和团队适配。行业里有人说:“技术能练,但人品难改。”我建议用“场景提问”的方式,看看应聘者的应变能力。比如:“遇到客户不满意,怎么处理?”或“你遇到酒水短缺,怎么办?”反应快、态度好、懂得沟通的,基本没错。去年我招一个调酒师,从他的回答中就能看出他是不是值得信赖:他说“我会主动和客户沟通,告诉他们情况,尽最大努力解决”,这个细节我就很满意,后来果然合作愉快。

第五步,数据支持。去年我统计了50个应聘者的结果,筛选后发现:有调酒经验的占到了70%,但能通过技能测试的只有一半,最后能留下的不到20%。为什么?因为很多人会说自己会调酒,但实际操作跟不上。有个统计数据显示,80%的酒吧调酒失误都源于操作不熟练、卫生不到位。你要用数据告诉自己:技能测试和实际操作才是真正的筛选利器,不要只看简历。

还有个我觉得特别重要的点:行业内很多人都忽视了“岗位成长路径”。我会告诉应聘者:你在我店能学到什么?晋升空间在哪?这样能吸引那些有野心、愿意学习的人。去年我招到一个新人,他就是看中了我店的培训体系,后来变成了调酒师,甚至自创了几款酒品,涨薪+晋升都很快。这种潜力股,才是真正的宝。

划重点啦!前方高能!招聘不是一次性的事,要建立“人才库”。每次招聘后,记得留存优秀的候选人资料,平时多加联系。有次我在微信群里发个招工公告,有个曾经面试过的候选人主动联系我,直接推荐了个靠谱的调酒师。你要懂得,行业里的人脉比简历更重要,关系网能帮你省下不少麻烦。

你想招好人,不要只盯着简历,要用心测试、沟通、观察。别怕花时间,好的团队才是你酒吧长期盈利的保障。
顺便说一句,招人的时候别被“标榜”欺骗,技能、实操、反应才是硬指标。招人第一步,明确岗位需求,细化问法,技能测试,结合数据分析,然后用心培养。只要你坚持这个套路,招到的,都能在行业里站稳脚跟。