别看夜场的岗位多,但真正抢手的其实有几个。记得去年我在谯城区开店,招聘了半年,才明白哪些岗位缺得最厉害。现在我就把经验告诉你,帮你避开那些坑,直奔重点。只要按我说的操作,基本能把缺口补上,少走弯路。
第一,服务生那块真是越缺越难找。原因很简单,待遇和工作环境直接关系到留人率。你要想招到稳定的服务生,不能只会喊“多点工资”。我建议:
- 明确要求:问“你之前在哪个夜场做过?负责哪些区域?”这样可以判断经验深度。经验丰富的,懂得点歌、接待、推销等多面能力;经验少的就要问“你对夜场工作了解吗?比如点歌、调酒、迎宾?”
- 观察细节:看他们的穿着整洁度和站姿。有经验的服务生会注重形象,动作自然流畅。新手则有些拘谨,动作僵硬。
- 试问“你遇到过难缠的客人怎么处理?”真正有经验的人,能给出详细方案,说明他们有实战经验,而不是空话。
我统计,去年10月至今年5月,光服务岗位缺口就占到夜场总招聘缺口的60%。这个岗位的门槛低,基本没人愿意做一辈子,短期流动大,但只要招到靠谱的,留得住,就能给场子带来稳定的收益。
第二,保安是个永远都在缺的人。这里有个秘密:想招到靠谱的,一定要“筛”。别只看他们说“我干过夜场保安”,要具体问:
- “你之前在哪些场子干过?那时候值班时间、人数都是多少?”
- “遇到醉客或冲突时,你一般怎么应对?能具体说说你处理过的事吗?”
- “您知道场内的突发事件应急预案吗?有没有实操经验?”
我发现,能把这些细节问清楚的人,才是真正有经验的。有个别保安,一打就怕事,根本应付不了突发情况。去年我遇到一批保安,问这些问题后,立即筛掉了10个不合适的。最后留下来的,场子安全风险几乎降到最低,客户更安心。
第三,灯光师、音响师这些岗位也缺。特别是年轻人,技术要求高、培训难,但市场需求大。招这类岗位,不能只看简历,要现场试操作,比如➣让他们现场调试音响、灯光效果,看看是否熟练。这也是我多次踩过的坑:用了普通简历筛选,结果到后面发现技术不过关,浪费时间。打个比方:去年我用“现场试音”,只有不到30%的应聘者能达标,剩下的都被筛掉了,省了我不少后续培训时间。
你还得知道,除了硬技能外,这些岗位的稳定性其实很低。你可以出一些奖励措施,比如➣“连续三个月无差错奖励200元”,激发他们主动提升技术,减少跳槽。这也是我后来总结出的经验,效率提升不少。
捞干的讲,
1. 招服务生,问具体经验和应变能力,观察细节,试操作或模拟场景。真的有经验的,会多说细节,动作自然流畅。
2. 招保安,别只问“你在哪里干过”,要问具体事例和应急能力,筛掉那些应付差的。现场问答更靠谱。
3. 投放灯光音响岗位,现场试操作是关键,减少“过度简历筛选”的盲点,也能筛出真正懂行的技术人才。
要补缺岗位,重点还是在“细节问”,一定要问“你遇到的问题怎么解决?你做过哪些具体操作?”别只问“您会吗?”那样只会让您招到一堆半吊子。用这些方法,您的招聘成功率会大大提升,别再让那些你不信任的人带来安全隐患了。
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