说实话,刚开始做酒吧招聘的时候,我也是觉得大厂名气大,广告打得火热,似乎靠谱得很。结果试了几次,招来的多是“水货”,我那时压力大得不行。这才知道,光靠广告宣传,根本挑不出真正靠谱的人。后来我总结出一套自己的招聘套路,才逐渐甩开那些“坑”。今儿就分享给你们,别再走弯路。
最关键的第一步,是明确岗位需求,具体到性别、年龄、经验、性格。不要只说“招服务员”,而要细化,比如➣:18-25岁,形象好,沟通能力强,懂点调酒或点歌的优先。因为我发现,模糊的岗位描述,只会吸引一堆不对路的,浪费时间还难筛出干活的。
第二步,筛选简历要有“硬指标”。我当年学到的经验是:看简历要找关键词,比如➣“调酒经验”、“夜场经验”、“善于沟通”、“团队合作”。如果简历里没写这些,我就直接pass。还要注意学历、年龄,这些硬指标筛掉一大半不靠谱的。别相信那些只会写漂亮话的简历,要看实实在在的经历、岗位担当。
第三步,面试要有“实操环节”。比方说,招调酒师,我会让面试者现场调一杯酒(不用真的太复杂,简单的调酒就行),观察他们的手法和细节。招领班,我会让问他们如何协调团队、应对突发情况,甚至模拟几次突发事件,让他们现场应变。很多人面试时,看起来挺靠谱,但实际操作就崩溃了。这样能过滤掉不少“空壳”。
我还发现一个“行业秘密”:靠谱的夜场人员,他们的“表达逻辑”很清晰,能很明确告诉你自己的工作流程和应对策略。那些只会说“我能干、我靠谱”的人,是不靠谱的。让他们现场讲讲他们过去怎么处理客户纠纷、团队磨合的问题,真能看出人品和能力。遇到那种能说会道、但答不上来具体细节的,基本可以拉黑了。
还有个我亲测有效的方法:找“老招工人”帮忙筛人。别光靠广告,找那些在夜场待久的“老司机”,他们对“雷人”通常一眼就看穿。你可以用微信、QQ群问一句:“谁认识靠谱的夜场人?”他们推荐的,基本都是经过他们多年筛选的“老手”。当然,要多交流确保可信度,否则也会被骗。
关于招聘渠道,我逐步总结如下:第一,行业内口碑最好的“老店招工”广告通常靠谱,因为他们有信誉。第二,贴吧、微信群里老员工转介绍的,有一定筛选效果。第三,优先考虑“现场招聘”,见到人第一眼就能判定。不要相信那些只发广告,不见人的“中介”或“招聘网站”广告,很多都是“信息不对称”,坑多得很。而且➣我过去遇到的“靠谱”员工70%都是通过口碑介绍到手的。
数据上说,我的经验是:用传统招聘渠道,成功“找到合适人”的概率不到30%,但如果你用行业“老招工人”推荐,成功率可以升到60%以上。因为他们知道行业潜规则、懂得人品、会看人,筛出“潜力股”的几率大大增加。
反正最后就是,招靠谱夜场人,别只看简历,要现场试岗,注重细节表现。用行业“老司机”帮筛人,避免陷入广告陷阱。岗位描述要明确细化,筛选关键词不要含糊。最后呢,现场面试时问:他们具体怎么应对突发、团队合作细节,能看出人品和能力。只要按这个套路来,靠谱人就不难找了,别再被“广告广告”骗了,实际操作才是王道。
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